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IDENTITÉ

Giet Epoxy (Pigments Pourpoxy)
Hoornbloem 34
7322as Apeldoorn
Les Pays-Bas
COC : 77302443
TVA : NL003176128B45

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Vous avez le droit d'annuler une commande et d'obtenir un remboursement intégral pour quelque raison que ce soit, à tout moment et jusqu'à 14 jours après le jour de la livraison, conformément à vos droits en vertu de la loi sur la protection des consommateurs. Règlement de 2013 sur les contrats de consommation (information, annulation et frais supplémentaires). (tel que modifié). Les retours doivent être effectués conformément à notre politique de retour. Ceci n'affecte pas vos droits statutaires.

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Nous sommes entièrement dévoués à la satisfaction totale de nos clients et nous comprenons que nous devons fournir un niveau exceptionnel de service et d'assistance pour nos produits, afin de maintenir et de développer notre clientèle. Si vous avez des questions concernant notre service ou des suggestions pour l'améliorer ou améliorer nos produits, veuillez nous contacter.

Veuillez nous contacter pour obtenir des instructions complètes avant de retourner des marchandises, faute de quoi les retours ne seront pas acceptés et aucun remboursement ne sera effectué. La réglementation européenne sur la vente à distance vous permet d'annuler un contrat à tout moment jusqu'à 14 jours après le jour de la livraison. Si les marchandises que nous livrons ne sont pas celles commandées ou si elles sont défectueuses, veuillez nous en informer dans les 3 jours suivant la réception afin que nous puissions vous aider à nous les renvoyer à l'adresse ci-dessous, avec l'emballage d'origine. Les retours doivent être étiquetés avec un numéro RMA (Returned Merchandise Authorisation).

Les produits retournés doivent nous être renvoyés sans avoir été utilisés (sauf si vous les retournez en raison d'un défaut) et avec leur emballage d'origine. Il vous incombe de veiller à ce que le produit ne soit pas endommagé pendant son voyage de retour. Nous vous recommandons donc d'utiliser un service de livraison en recommandé. Vous trouverez de plus amples informations sur le site Remboursements et politique de retour.

  • Les articles qui ont été fabriqués sur commande ne peuvent être ni annulés ni remboursés.
  • Les marchandises endommagées par le client ne seront pas remboursées.
  • Vous devez nous informer de tout dommage, défaut ou manque dans les 14 jours suivant la réception des marchandises - nous ne pouvons accepter la responsabilité après cette période.
  • Vous aurez la possibilité de faire remplacer vos marchandises ou de vous faire rembourser, à condition que la condition ci-dessus soit remplie.
  • Nous ne serons pas responsables des frais encourus en raison de marchandises défectueuses ou de livraisons retardées.
  • Les frais d'expédition initiaux ne seront pas remboursés.
  • Nous vous rembourserons normalement dans les 5 jours ouvrables. Ceci ne s'applique pas aux articles personnalisés ou fabriqués selon vos spécifications, pour lesquels les retours ne peuvent être effectués que si l'article est défectueux. Ceci n'affecte pas vos droits statutaires en tant que consommateur.

Notre adresse de retour est la suivante :

SERVICE DES RETOURS
Pigments pourpoxy
Hoornbloem 34
7322AS
Apeldoorn
les Pays-Bas

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